// privacidade e dados pessoais
Política de Privacidade
Atualizado em: 8 de abril de 2025 | Vigente a partir de: 8 de abril de 2025
A Pantanal Tech, com sede em Avenida Afonso Pena, 4444 — Vila Cidade, Campo Grande — MS, 79002-070, tem como compromisso tratar os dados pessoais que recebe com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução e escopo
Esta política se aplica ao site {{DOMAIN}} e a qualquer interação que você tenha conosco por meio de formulários de contato, e-mail ou telefone. Ao utilizar nosso site e nos fornecer seus dados, você reconhece as práticas descritas neste documento.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente
Quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Conteúdo da mensagem enviada
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante sua navegação, podemos coletar automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Fonte de origem do acesso (busca orgânica, link direto, etc.)
2.3 Base legal e retenção
Base legal
Consentimento do titular, legítimo interesse comercial e execução de contrato, conforme arts. 7º e 10 da LGPD.
Retenção
Dados de contato: até 24 meses após o último contato. Dados de acesso anonimizados: até 12 meses.
3. Como utilizamos seus dados
Retorno de contato
Responder às mensagens recebidas e dar continuidade a conversas sobre nossos serviços.
Melhoria do site
Análise agregada de navegação para entender quais páginas são mais relevantes e aprimorar a experiência.
Cumprimento legal
Atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade no Brasil.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores técnicos essenciais (hospedagem, análise de tráfego) sob obrigações contratuais de confidencialidade.
4. Medidas de proteção
Criptografia em trânsito
Todo o tráfego entre seu navegador e nosso servidor é protegido por certificado SSL/TLS.
Armazenamento seguro
Dados armazenados em servidores com controles de acesso restritos e monitoramento contínuo.
Acesso restrito
Apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso aos dados pessoais coletados.
Notificação de incidentes
Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados conforme exige a LGPD.
6. Seus direitos como titular
A LGPD garante os seguintes direitos aos titulares de dados:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para outros domínios. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
8. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram recebidos sem consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio de aviso em destaque no site. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor.
10. Controlador e contato
Pantanal Tech
- Avenida Afonso Pena, 4444 — Vila Cidade, Campo Grande — MS, 79002-070
- privacy@{{DOMAIN}} — para questões de privacidade e dados pessoais